Servitization是一种与事物和16877太阳集团(中国)有限公司相关的相对较新的业务模型，正在全球范围内进展。一些公司正在实施16877太阳集团(中国)有限公司以实现业务转型。
16877太阳集团(中国)有限公司究竟是指哪种情况，有什么样的情况？
This time, with the theme of "Creating added value through serviceization and strengthening competitiveness," two people, Taguchi Norinari, Director and CTO of Core Concept Technology (CCT), and Fukumoto Isao, Chief Evangelist of Toshiba's Digital Innovation Technology Center, who is also an advisor to CCT, held a webinar with Roland Berger's Kaise Sai这次，我们将为您带来重建的内容的摘要。
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全球高级16877太阳集团(中国)有限公司的当前位置
Taguchi这段时间的主题是16877太阳集团(中国)有限公司。首先，我想请Kaise告诉我们当前在全球16877太阳集团(中国)有限公司中正在进行的16877太阳集团(中国)有限公司中正在进行的情况。
Kaise词典将“16877太阳集团(中国)有限公司”解释为一种不生产商品，运输和分配商品的方式，或者提供生产商品所需的16877太阳集团(中国)有限公司，而无需采取财务，通讯，教育或医疗16877太阳集团(中国)有限公司等事物形式。
Fukumoto这意味着它不仅包含物质的东西，而且包含非物质的东西。
KaiseServitization（本文的主题）被定义为一种业务模型，不仅以事物的形式提供商品，而且还提供16877太阳集团(中国)有限公司，或者转向该业务模型。
一个示例是Terra无人机。最初，该公司生产了无人机本身和传感器，该公司提供必要的软件作为一组，以及进行测量和检查工作。对于检查基础设施的公司，例如桥梁的老化，如果无人机制造商可以提供所有16877太阳集团(中国)有限公司作为16877太阳集团(中国)有限公司，则没有一个优势，即没有涉及人员或进行安全管理的风险。
Fukumoto例如，在维护和检查社会基础设施时，可以直观地检测到各种异常的资深工程师可能需要爬上高压电线等。如果我们可以将这些危险的任务提供到16877太阳集团(中国)有限公司中，可能会有很大的需求。
Kaise飞机发动机劳斯莱斯（Rolls-Royce）已更改了其模型，以提供引擎“正常操作条件”。通过提供适当的操作条件，航空公司可以在发生之前正确处理任何问题。此外，每月付款始终是恒定的，使您可以控制风险。对于制造商而言，销售时无需过分折扣，而且现金流也有优势，使其成为双赢系统。
Bando Chemical Co，Ltd。是一家生产工厂设备（例如传送带）的公司。传统上，每年几次检查输送机时有必要停止线路，但是通过开发自动检查设备，现在可以不断监视皮带偏转和其他事物的状况，从而消除了停止线路进行检查的必要性。
您只需要根据条件进行必要和足够的维护，并且将消除过多的维护。此外，通过彻底了解皮带的状况，您还可以提供有关如何使用输送机的建议，例如设计线路和如何运输物品。在这种情况下，客户不仅可以成为一家腰带商店，还可以向工厂设备提供建议的人。
Fukumoto通过对发动机，工厂设备等进行维护管理。使用客户，提供商也可以收集很多信息。如果可以使用此信息来估计失败的原因，例如，当发生故障时，利用率将增加，从而提高客户满意度，并且两个企业都将能够在良性周期中运行。我认为将有一些数据变为价值的时刻。
特斯拉是消费者16877太阳集团(中国)有限公司的最具代表性的例子
Kaise最后，作为客户，这意味着他们不想更改他们约会的公司，这意味着他们可以锁定客户。在B2C中也进行了16877太阳集团(中国)有限公司，特斯拉是最重要的。
到目前为止，乘用车仅在出售后恶化，但是通过通过Internet更新软件，可以将新功能添加到车辆中。这导致了维持汽车价值的想法。
Fukumoto我认为他们收集，分析有关客户的驾驶环境和实际事故的信息，并使用它来更新软件，但是如果在客户开始使用它后通过更新软件来优化和增强功能，我认为这也将延长客户持有车辆的时间。产品寿命更长的寿命应该有助于可持续性，我认为软件定义（✳︎）具有此价值。
Kaise是的。这就是为什么最新型号的内饰和设计变得越来越简单的原因。您可以通过软件控制它，然后其余的倾向于使硬件变得简单且持续很长时间。
例如，特斯拉的“完整自动驾驶”包括“基本自动驾驶仪”和“增强自动驾驶仪”，功能略有增强，但通常每月14,5000日元，而增强的价格仅为每月30,000日元。这是一个相当不错的数量，但是有些人为值得的东西付出了代价。如果用户长时间持有此功能，它将积累，这将增加公司利润。
一个简单的估计，看来订阅的营业利润约为200至3000亿日元。大约有20％的特斯拉汽车配备了完整的自动驾驶，并且由于缺乏硬件，开发成本并不高，原材料成本也非常有利可图。这对制造商产生了巨大的业务影响。有些人指出，客户对这种类型的付款方式不满意，但是60％至70％的特斯拉用户在更换他们时实际上选择了特斯拉。我知道我很满意。
Fukumoto如果您认为自己只卖东西，那么您倾向于考虑此功能是值多少还是值得的。但是，结合16877太阳集团(中国)有限公司将改变您思考客户的体验价值可以提高的方式，以及客户为此体验价值支付多少费用，这将改变您对LTV的看法（客户寿命价值）。
由日本制造公司创立的16877太阳集团(中国)有限公司
Taguchi日本制造公司有什么样的情况？
Kaise我相信日本高质量的制造公司实际上可以比海外公司享有更多的16877太阳集团(中国)有限公司。如果公司在持有资产的同时提供16877太阳集团(中国)有限公司，则质量很高，几乎没有细分，则有可能向客户收取高额的费用。
如果没有破损，维护成本不会太多，因此公司的差额将是有利可图的。对于制造不高质量的公司的公司，成本负担很高。因为我们是一家高质量的制造公司，所以促进16877太阳集团(中国)有限公司的好处是巨大的。
例如，农具制造商Yanmar希望始终支持农业价值链。农民不仅需要生产农作物，而且还必须从农业管理的角度看数字，还需要管理它们。这个想法是，值得照顾所有这些任务。这些16877太阳集团(中国)有限公司包括使您可以飞行无人机以高分辨率了解该领域的发展状况，并包括有关受精时间的建议。这是我们正在与柯尼卡美能（Konica Minolta）合作的项目。
Taguchi而不是制造和销售农业机械，而是将其转变为一家业务，参与管理如何运营农业的管理咨询。
Fukumoto从农民的角度来看，它们提供了各种16877太阳集团(中国)有限公司，因此很难将其排除在外。
Kaise是正确的。另一个是Komatsu的智能结构。除了建设机械外，建筑工地还有工人和材料，以及携带材料的车辆。提供了Landlog，这使您可以集中管理这些。
Fukumoto在Landlog的中心，建筑工地上有3D数据。我认为，如果各种公司认为参与其中时，他们应该提供自己的产品和16877太阳集团(中国)有限公司，这将无法正常工作。我认为，对于每个人来说，重要的是，在思考他们可以转化为哪些16877太阳集团(中国)有限公司和价值的同时，将其融合在一起。
Kaise的确如此，尽管角色当然存在差异化，但关键是我们可以分享如何共同优化建筑工地的简单愿望。如果有些人开始使用Gada hikimizu变得性感，那么整个事情可能不会很好地运作。
该业务最初是在Komatsu上16877太阳集团(中国)有限公司和建立的，但是对于我们客户的建筑工地，我们必须查看整个竞争对手的建筑机械，并且瓶颈将无法解决。因此，我们将服务升华为使我们能够看到整个过程的方式，包括其他公司的建设机械。
在这种情况下，建立了很难作为Komatsu的全资子公司，以及相关公司NTT DOCOMO和SAP日本注入新的Capital and Landllog Co，Ltd。通常很难将其他资本吸引到已经自行经营并且已经建立得很好的企业，但后来是。如果他们认识到开放的有用性，他们可能认为封闭它们会更糟。我觉得我们是否可以正确分享这些想法是成功或失败的很好的差异。
Taguchi实际进行16877太阳集团(中国)有限公司时面临什么挑战？
Fukumoto开放和关闭的策略非常重要，例如在哪里开放和关闭何处。但是，我觉得日本公司都关闭了，许多公司都关闭和关闭。与外部方合作时，有必要首先考虑从客户和市场的角度为另一方提供哪种16877太阳集团(中国)有限公司和价值。
基础知识开放，但这是我们的核心能力，因此我们必须改变想要关闭此问题的方向。有必要认识到我们目前与众不同，并继续对话，“但是如果我们能在不久的将来一起做这件事，那将是很棒的。我们该怎么做才能实现这一目标？”
实现16877太阳集团(中国)有限公司的策略
TaguchiKomatsu的动作是理想的选择，但我认为公司有必要在某个时候开放并具有广泛的心态。我如何执行16877太阳集团(中国)有限公司并起作用？
Kaise通过事物提供价值并在您的一生中积累它很重要。从公司的角度来看，我认为这是关于如何在一生中增加粉丝的数量。
如马斯洛（Maslow）的需求层次结构所示，随着自我实现的欲望的持续增长，本节更加主观和多样化，使提供商很难使其可扩展。这就是为什么更有必要充分利用长期关系和数据的原因。随着时间的流逝，这些方面一直在转移。与消费者不断变化的需求保持同步非常重要。
有些人可能会说他们从消费者的角度来理解这样的事情，即使他们不愿意这么说。但是，当我们实际试图讨论公司内部的业务时，我们倾向于最终得到“教育行业”，“运输行业”，“医疗和护理”……“例如，消费者不想接受教育，他们想学习。我不想接受医疗16877太阳集团(中国)有限公司，我想保持健康。这样，令人惊讶的是，您是否可以根据每个人的目标来考虑事情。
我曾经向Continental CEO DeGenhard（2020年退休），这是一个汽车零件供应商，并正在进入自动驾驶行业。到目前为止，我一直从事出售BTOB零件的业务，但是当我问如何在16877太阳集团(中国)有限公司业务中建立竞争优势时，我被告知：“我们有100,000人。”
由于员工也是消费者，如果他们利用这些人的智慧，他们说16877太阳集团(中国)有限公司的智慧已经存在。但是，如果一个组织的“夹克号码”之类的“否，作为自动驾驶开发部门……”，则不可能摆脱困境，因此管理层的作业是如何放弃他们的泽西岛号码并从消费者的角度进行讨论，以及如何创造这种基础。
Fukumoto创造文化和文化无疑是高层管理人员应该做的。
Kaise是正确的。文化非常重要，包括如何改变我们的思维方式和讨论流。即使人们考虑新的16877太阳集团(中国)有限公司业务，有些人也可能会说想法并不容易出现。
乍一看，来自不同行业的商业模式倾向于绘制界限，但重要的是要抽出一点，抽象他们说：“这是一个不同的世界，但是什么是必不可少的？”并提取本质，并考虑如何将其应用于自己的想法。一个提示可能是您如何利用思想，在混凝土和抽象之间来回走动。
16877太阳集团(中国)有限公司增值并通过服务加强竞争力
Fukumoto对于那些不习惯的人来说，从事实中抽象可能非常困难。
Kaise是的，但我认为您不需要太多才能。只要对各种事情感兴趣，这很好。实际上，这是我从40岁以上开始对偶像感兴趣的第一次。我成为Nogizaka46的粉丝，参加了音乐会，我认为组织理论非常有趣。
Taguchi“事实”如何抽象？
Kaise例如，名为Nishino Nanase的ACE已离开，但是接下来的第三代和第四代成员已成功地改变了世代。可以用“ ACE人员改变了我们部门的工作，但是我们如何管理这个组织？”
Fukumoto我认为没有很多人去Nogizaka46音乐会并在考虑这一点（笑）。
Kaise是的。我希望您能意识到这取决于您的解释，例如试图从略有不同的角度看它。我们不仅在一个人的具体和抽象之间来回走动，而且当各个人在组织中来回移动时，它也成为双引擎的想法。如果组织具有这种机制，那就太好了。
Taguchi我正在在线采访公司，我觉得他们的目的地是企业文化。我刚刚想到的是一种抽象，即企业文化在沟通和经验很容易，最终将导致积极的方向。一家好公司的条件正在出现，所谓的“好”公司去了各种公司，并认为他们必须在某个地方回馈它。
16877太阳集团(中国)有限公司一种文化将奠定基础，因此最好了解成功的公司的文化，以便我认为无论我做什么，它们通常都会成功。制造商应该做什么来实现服务？
Fukumoto客户和市场无法清楚地说明他们想要什么。这是因为我们无法想象当今世界上没有什么。从客户和市场的角度想象当今世界上不在世界上的事物非常重要。而且可能有必要重复此操作。
Taguchi是正确的。我认为，有必要获得一个环境，人们可以通过沟通和重复具体和抽象的运动来积累经验。请给我们给下一代。
Fukumoto首先，您应该了解客户如何使用他们的产品和16877太阳集团(中国)有限公司，并且设计相应的设计很重要。提供商还具有16877太阳集团(中国)有限公司的优势，您可以从开始使用它的时间来获取信息。这是通过与客户建立数字连接来实现的。
更重要的是，如特斯拉的软件定义，替换软件和硬件变得容易得多。这最终将使之很长一段时间，因此您需要展望进展。
这是通过多面平台实现的。 Uber和Google也是如此。我们选择不投资不扩展的领域，例如拥有资产。16877太阳集团(中国)有限公司的一个方面是，像Uber这样的企业，将将卖方，买家，广告商等连接起来，将来将继续发展。
Kaise如何16877太阳集团(中国)有限公司服务不仅仅是您收集金钱的区别。我想先告诉您再次阅读Doraemon。
Taguchi它飞了（大声笑）。
Kaise“我希望我能做到这一点”是思考16877太阳集团(中国)有限公司化的起点。如果您从一开始就从“如何使其进入业务”或“如何利用我们的优势去做某件事……”，那么主题会有所不同。
当我这样考虑时，我认为Doraemon即使现在也有很多见解。另一个是伊索的童话故事，“北风和太阳”。在考虑冲浪时，第一步是建立长期的关系以及您与客户方面的距离。此外，实际上重要的是要体现思考和享受工作中的事情而不是将其作为工作的重要性。
Taguchi感谢您的宝贵故事。
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