（本文基于 Yudai Yamaguchi、Ken Yukimoto、Keisuke Izumi 和 Shigenobu Kobashi 撰写的书。制作者的作品配有完整插图'' = Diamond Publishing，2021 年 9 月 29 日 = 摘录和编辑）
跨部门管理决策
在制造业务中，实际处理产品的“现场”区域由销售部门和负责生产和物流的供应链部门处理。一般来说，销售部门的目标是销售最大化，即保证足够的产品数量并尽量减少销售失误。同时，供应链部门的目标是运营效率最大化，这意味着成本最小化。
然而，这些目标并不一定是兼容的，存在着权衡关系。困境在于，如果每个部门只坚持实现自己部门的目标，就无法得出结论。
因此，为了平衡需求（销售）和供给（制造），需要根据经营策略从管理角度做出决策我们可能无法按计划销售，或者我们可能无法按计划采购或生产。要定期检查供需计划与实际结果，分析差异原因，制定并实施改进决策。您还需要检查最新的供需情况与您的商业计划是否一致。
业务规划和 S&OP
业务计划，例如 5 年计划和 10 年计划，通常每年根据中长期财务、产品开发、销售、营销、生产等方面的策略和计划进行大约一次审核。这些计划单位不是在 SKU 级别上建立的，而是在更大的货币级别上建立的，例如按市场、业务或主要产品组。
本章描述了全球顶级制造商中广为人知的业务战略运营实施的决策过程S&OP（销售和运营规划）
但是，S&OP 最近才在日本引入，并且尚未建立可以成功使用的获胜模式。作者认为，有必要根据制造商的商业模式、策略、处理的SKU数量等来安排S&OP，本书介绍了基本概念和一些思考这一点的例子。最好学习标准定义（包括参考文献），然后将它们安排到您的实践中，以实现每个制造商的最佳 S&OP。
S&OP 对于那些将要从事制造商业务的人来说是一个有点困难的概念。 However, it is a concept that has definitely become important in the Japanese manufacturing business since 2010, so there is no harm in knowing it, and in fact, there is a great advantage in learning business operations based on this way of thinking
S&OP 是管理层根据业务计划做出有关需求预测和供应计划的决策的过程，至少每月一次，以下各节将对此进行解释（图13-1）。由于这是一个跨部门的决策过程，需要管理层的参与。
