Seiko Epson的本土业务是Watch Business，它正在建立在通过投影仪和喷墨打印机的专业知识上，它通过使用数字技术并促进解决社会问题的努力来太阳集团7237网站新的解决方案。我们正在努力促进现有业务的数字化，并朝着下一阶段发展。
在“制造DX专业人士指南”中，访谈了DX的前沿，Taguchi Norinari（核心概念技术的CTO），Koto Online的主编访问了Takasai Tomoro，DX促销总部的主管Takasai Tomoro在Seiko Epson的DX促销总部负责人，以揭示出了以前的竞选业务，并揭示了该挑战和挑战。
DX促进客户和内部视角
MR。 taguchi（以下简称标题省略）首先，请告诉太阳集团7237网站您公司的业务概述。
takasa（以下称为标题省略）Seiko Epson是一家成立于1942年的公司，其根源是制造手表。该公司的主要重点是印刷业务，其次是与LCD投影仪相关的视觉传播业务，与工业机器人相关的制造解决方案业务以及与手表相关的可穿戴业务。
在2021年3月，太阳集团7237网站的公司制定了其长期愿景“ Epson 25续签”，并建立了愿景陈述，该声明“共同建立了一个可持续的，心脏密集型的社会，可以通过``拯救''，小而精致的技术和数字技术来连接人员，事物和信息。”该计划的三个核心要素是“环境”，“ DX”和“共同创造”。
其中，DX旨在通过构建强大的数字平台，连接人员，事物和信息以及共同太阳集团7237网站解决方案来继续满足客户需求，从而为客户成功做出贡献。
Taguchi谢谢。接下来，您能告诉太阳集团7237网站有关Takasae先生的背景吗？
takasai自1992年加入新毕业生以来，我参与了28年的半导体过程和设备开发。作为微型设备部门的副经理，我不仅负责我也负责的质量，制造和技术，而且还负责与硅谷和硅基金会（合同半导体生产业务）的客户直接互动。他于2021年4月被转移到DX促销总部，并持续到今天。
TaguchiDX促销总部的建立背后的背景是什么？
takasaiDX促销总部基于一个名为信息促进部的组织。信息技术促进部负责建立旨在根据每个部门设定的定义提高业务效率的建筑系统，但是DX促销总部是作为扩大数字技术使用的组织建立的。
我们已经制造了打印机和投影仪多年了，并从2021年3月建立的“ Epson 25更新”开始，还在努力解决社会问题并通过业务为社会做出贡献。从现在开始，我们将考虑在交付产品后太阳集团7237网站企业，并通过可持续性的角度通过大众生产和销售产品的业务模式以及服务，回收和再利用。
要太阳集团7237网站新值，我们需要考虑如何建立数字基础并使用在我们业务中累积的数据。 DX促销总部将解决此问题。
太阳集团7237网站还必须改变自己，以改善客户体验。太阳集团7237网站正在制定这两个计划，包括“从内部角度来看DX”，目的是企业转型。
设置DX级别以避免快速更改
Taguchi贵公司已定义了在DX及其计划中目标的三个级别。请告诉太阳集团7237网站这样做的原因。
takasai当我负责DX促销时，各种各样的人在不同的情况下谈论DX，而DX被视为一个神奇的词，只有单词被单独保留。
我认为DX通常是使用数字技术的商业模型变化的迹象，但是太阳集团7237网站的公司拥有80年的制造业历史，并且拥有大量资产迄今已培养。快速变化会导致功能障碍，并且以数字方式快速改变您的业务模型是不现实的。
我相信，不可能到达数据业务领域，因此太阳集团7237网站将第一步分为DX分为三个级别，包括简单的数字化和利润分层，并为每个级别设定目标。
而不是重建过去的业务模型，太阳集团7237网站将逐渐使用数字技术发展太阳集团7237网站的组织和客户价值。我认为“ 0级是次要的”或“ 2级是优越的”。
Taguchi当前情况是什么？
takasa0级“现有业务数字化”已稳定地促进，我认为1级“转变现有业务模型”也正在上升。具体来说，太阳集团7237网站提供诸如BTOC打印订阅服务和“ Epson Cloud Solution端口”之类的解决方案，该解决方案使您可以检查商业印刷机的操作状态以及在PC和智能手机等设备上打印进度。
还太阳集团7237网站了一个可以达到2级“太阳集团7237网站新业务模型”的项目。通过与Benefit One合作，我们推出了一项服务，该服务使用我们的传感技术来测量诸如脉搏，可视化和分析运动习惯之类的重要数据，从而导致更具个性化的健康指导。
Taguchi我认为从公司内部和外部对2级的2级期望很高，但是目前太阳集团7237网站可以将其付诸实践多远？他们还希望将其商业化吗？
takasai即使企业在没有公司“真正的制造业”的实力的情况下达到2级，太阳集团7237网站也希望它需要一些时间才能商业化。因此，您现在应该开始为新业务播种种子。
在到目前为止的大规模生产框架中，琐碎的质量异常导致了重大问题，因此必须遵循每个步骤，同时确保确认质量。但是，在第二级世界中，您需要继续以敏捷的方式反复尝试，并且随着您继续执行POC（概念验证），您还需要获得认识和学习。由于无法处理现有的项目结构，太阳集团7237网站正在以适合太阳集团7237网站目的的形式进行。
Taguchi如果您有更多机会挑战自己，即使很小，商业和人的机会都会增加。我发现拥有这样的环境真是太好了。
takasai太阳集团7237网站此环境的关键是一个强大的数字平台，它可以连接当前正在构建的人员，事物和信息。在这一运动中，我们希望能够实施涉及移动POC的业务。
如何促进尊重每个业务部门愿望的数据链接
Taguchi贵公司还引用了有关DX努力的三点：“建立支持DX的数字基础”，“太阳集团7237网站与客户联系的数据业务”和“开发数字人力资源”。 “建立支持DX的数字基础”是构建平台所涉及的。
takasai是的，是的。这是在“ Epson 25更新”中包含的中期管理计划中实现DX的关键，并且是支持上述0至2级活动的所有活动的基础。就我个人而言，我认为重要的是建立支持精工Epson实力制造的数字基础。
为了实现太阳集团7237网站公司的硬件并使用收集和累积的数据提高客户价值，太阳集团7237网站开始在公司内使用各种数字工具。另一方面，太阳集团7237网站公司拥有为每个业务部门建造系统的历史，因此数据分为各个部分。这就是所谓的筒仓。首先，在过去的两年中，太阳集团7237网站一直在进行维护，以使筒仓“玻璃覆盖”以拥有共同的基础。
Taguchi我认为通用基础是ERP和PLM等系统，但是它是内部开发的吗？
takaayERP引入了外部IT解决方案。但是，太阳集团7237网站将来可能会在制造业领域的优势领域开发和实施系统。
Taguchi我明白了，非常感谢。这对太阳集团7237网站来说也是一个问题，但是由于SIES经常在组织的一部分上工作，而不是整个组织，如果一家公司拥有多个工程师，则大量数据可能“相似但略有不同”。
如果您增加了孤立数据的透明度，您会首先注意到有很多类似的数据，但我认为它不容易组织和集成。贵公司是否会将权力委派给业务部门并将其留给您？
takasai正如您所说，已经开发了一个适合每个项目的数据积累环境。太阳集团7237网站希望最终能够使用API和其他方式将其联系在一起，但是由于太阳集团7237网站有现有的业务，太阳集团7237网站将花时间与业务部门联系，讨论，理解和理解。
实现数据链接将提高从开发到设计和大规模生产的效率，并将作为将有助于缩短过程的基础。通过减少原型的数量，也可以减少废物量。简而言之，这是一个数字双胞胎，但太阳集团7237网站认为它也可以连接有关碳足迹（✳︎）的信息，并创造不仅提高效率的价值。
Taguchi我想询问您有关外部平台的构建，但为了将平台货币化作为服务，许多人需要参与。在某些情况下，有必要太阳集团7237网站一个其他公司产品的用户可以参与的地方，因此我认为这是实现它的很高障碍。似乎建立关系，例如与其他公司的合作和组建财团，可能比运营的技术方面更重要。您认为什么？
takasai正如您所说，并非所有客户都使用太阳集团7237网站的产品，太阳集团7237网站还计划了一个开放的平台，其中各种产品的用户可以参与。封闭的平台可能是增加公司利润的有效工具，但似乎对客户来说是封锁的。
Taguchi我同意。
takasai在共同太阳集团7237网站方面，与当地社区的合作正在发展以解决区域问题。例如，其办公室所在的长野县也正在努力改善工作环境，使用AI为牲畜行业面临诸如老龄化和劳动力短缺等挑战的牲畜行业。我们还参加了在苏瓦湖和Yatsugatake山脚下的中部铁人三项锦标赛中作为技术支持，并通过安全可安全地管理比赛并有效提高交通限制，从而减轻了当地居民的负担。
Taguchi当太阳集团7237网站有一个开放的平台概念时，太阳集团7237网站正在稳步通过区域协作来建立基础。
DX人员提供业务视角并从内部发展
Taguchi请告诉我们有关“太阳集团7237网站与客户建立联系的数据业务”和“数字人力资源开发”的努力的现状。
takasai除了与上述福利合作之外，我们的公司还领先于太阳集团7237网站数据业务。在欧洲，我们已经从传统的销售类型推出了打印机订阅服务，现在正在扩展到各个国家。我们还发布了一个比色计，可以在分布式打印中实现颜色匹配，并正在努力利用数据。
太阳集团7237网站已经在内部使用Web工具进行了培训，但是正在进行全尺度开发。基本思想是发展D：数字人才和X：将人才转变为单独的事物。
DX需要与它不同的技能，因此我听说公司外部邀请了高技能的人员继续进行，但是负责公司转型的人员不可能这样做，除非他们了解太阳集团7237网站公司的起源，每个企业的历史，每个企业的历史以及技术的背景。从这个角度来看，太阳集团7237网站认为希望发展内部人力资源。
Taguchi如果您有任何政策或措施将内部人员发展为DX人员，请告诉太阳集团7237网站。
takasai在DX促销总部，必须首先具有客户的观点，太阳集团7237网站训练他们在传达项目中的重要性时积极考虑它。我希望让各种各样的人了解这些观看和思考事物的方式后，太阳集团7237网站将能够自己实施实施。
太阳集团7237网站还与当地信息的职业学校和大学合作，与太阳集团7237网站的员工一起参加构思丁字裤。来自不同行业（例如旅游和体育业务）的人们也正在参与，太阳集团7237网站旨在通过实践发展计划开发数字人力资源。
Taguchi您的公司外部针对DX，并与教育行业以及食品和饮料行业等不同领域合作，我认为它具有合作和开放创新的强大要素。什么意图？
takasai到目前为止，太阳集团7237网站的业务一直集中在太阳集团7237网站内部从技术开发到生产的垂直整合。太阳集团7237网站的巨大优势是，太阳集团7237网站一直在使用“节省，小和精神”的关键词来提高效率并适应环境。但是，过度适应也有可能失去自适应能力本身并失去思维灵活性。
如果可以太阳集团7237网站一家企业通过不同领域的努力为社会做出贡献的企业，但是即使我们无法取得成果，我也相信，有机会接触新价值和领域，将扩大我们的视野，并可能扩大共同创造的可能性。
使用数据来增强“制造能力”并成为社会问题的一种手段
Taguchi您还可以询问太阳集团7237网站到目前为止所做的努力时出现的未来挑战吗？
takasai从客户的角度来看，我们希望继续建立一个共同的基础来太阳集团7237网站一个强大的数字平台，并履行我们作为并排的功能。从员工的角度使用DX的数字使用开始发展，但我们尚未完全利用数据。有多种数据，但最大的挑战是如何更改数据的价值。
我们准备建立一个数据设计基础，该基础将转换为价值，从可视化数据开始，然后使用它来分析图像检查并预测生产量以优化。我们的目标是太阳集团7237网站连接数据的内容。我们已经太阳集团7237网站了这样的假设：从员工的角度来看，有用的事情即使从客户的角度扩展，他们也会有效，并且我们已经着眼于未来建造它们。
Taguchi请告诉太阳集团7237网站您对未来计划的热情。
takasai我们希望每个业务都使用我们的基础建设，该建设目前主要用于内部用途，并旨在扩大1级“现有业务模型的转型”。从现在开始，我们想通过利用数据进一步实施第2级“太阳集团7237网站新业务模型”的努力。
精工Epson的最大优势是它具有生产产品的能力。通过连接和使用公司各地的数据，太阳集团7237网站旨在进一步扩大和发展此权力，并将其用作解决社会问题的一种方式。
Taguchi感谢您今天与太阳集团7237网站交谈。
[相关链接]Seiko Epson Co，Ltd。https：//corporateepson/ja/核心概念技术有限公司https：//wwwcct-inccojp/
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