随着国内人口的下降和由此产生的增长有限，越来越多的公司正在积极扩大海外。这次访谈是关于Shinagawa折磨的，该耐火材料制造了对高温过程（例如钢制造）至关重要的折射率。钢铁需求在全球范围内仍然很高，近年来，该公司一直在加强其海外活动。同时，尽管遭受了由19日大流行造成的供应链中断，但它也在开创海外市场。
这是Koto Online的首席技术官和总编辑Taguchi Norinari在ESG和Manufacturing DX的最前沿采访公司。这是第15期，澳门太阳网城官网与Shinagawa冷冻耐火材料业务总部的海外业务部负责人Miki Hiraki进行了交谈。
耐火材料对于创建奠定社会基础的产品至关重要
MR。 taguchi（省略了标题，在下面相同）首先，请告诉澳门太阳网城官网您公司的概述。
MR。 Miki（省略了标题，下面相同）澳门太阳网城官网公司一直以繁荣社会始于奠定核心行业的基础的理念的理念，一直在制造和销售难治性产品。它成立于1875年，很快将庆祝其成立150周年。公司名称中的“折射率”是指英语的折射材料。但是，这似乎是一个说英语的人并不熟悉的词。除钢制造外，折射率还包括非金属，水泥和玻璃折射率，以及用于天然气，石油和化学工业的产品，澳门太阳网城官网的集团公司还生产陶瓷纤维和精美的陶瓷。
Taguchi耐火项目到底是什么？
Miki耐火材料是生产铁，水泥，玻璃和能源行业的重要材料，并且在处理高温物品时是必要的。在每个价值链中，它都位于靠近原材料的上游。例如，为了制造铁，将铁矿石等原材料放在爆炸炉中并融化以形成生铁。
从这里，将其放置在转换器，一种钢制炉中，然后经历诸如去除杂质的过程，并生产钢铁产品，但是这一系列操作需要耐火材料。在钢铁制造中，生铁和其他材料直接暴露于1500度以上的高温下。除钢外，非有产产品，玻璃，水泥和能源行业以及难治材料中还有高温制造工艺，也是必不可少的。
熟悉的耐火材料的示例包括披萨餐厅的石烤箱中使用的砖块。但是，即使据说比萨饼烤箱很高，它们的含量约为500度，远低于钢制制造地点，而且澳门太阳网城官网不制造披萨烤箱中使用的砖块。
因此，当您环顾世界时，几乎没有任何可见的难治材料。但是，有许多使用难治材料制造的产品。例如，它是运输行业的必不可少的产品，例如汽车，飞机和造船，也是建筑和各种容器，以及最终在没有耐火材料的情况下最终不存在教育，研究，医疗服务和医疗保健所必需的。
Taguchi这确实是一种“构建核心行业的基础”的产品。
Miki是的。这是非常简单的，但是从某种意义上说，如果没有难治性，社会就不可能存在。澳门太阳网城官网为此感到自豪。
TaguchiMiki负责海外商业部门，但他似乎在海外有很长的经验。
Miki大约40年前，我（当时）加入了Nippon Kokan，担任新毕业生。我想在海外工作，所以在出口销售工作后，我在美国的一所公司派遣的大学出国学习。当时，日本汽车制造商都开始在海外生产。由于需要钢铁制造商来制造汽车，因此日本钢铁公司也出国了，因此，他们还为美国钢铁制造商工作，在日本公司的纽约和休斯顿办事处工作后，我于2014年加入了澳门太阳网城官网的公司。当时总统呼唤我，因为Shinagawa折磨正在尝试做一些非常有趣的海外事件。
印度是重点！到2030年，海外销售比率为50％
Miki当前的中期管理计划的目标是“ 220亿日元的海外销售额，而在2023财年的最后一年，这是在2023财年的最后一年，但两年前在2021财年实现。
Taguchi太神奇了。贵公司正在积极扩大海外的扩展。日元现在很弱，所以我认为这对出口是有利的。
Miki目前，澳门太阳网城官网的海外业务比率略低，而且由于澳门太阳网城官网从海外购买原材料，因此尚不值得。作为海外业务负责人，我想将海外销售比率迅速提高到50％。澳门太阳网城官网希望在2030年实现这一目标。
Taguchi有人认为日元会很长一段时间削弱，因此这可能是您公司的好因素。
Miki是正确的。但是，由于澳门太阳网城官网无法控制货币，因此澳门太阳网城官网必须将其与美元余额保持中立。很难想象钢从现在开始在日本生长。但是，看着世界，基础设施仍然缺乏，因此需要建筑物和桥梁，需要建造更多的船只和汽车，因此毫无疑问，对钢的需求将增加。捕获这种需求很重要。从这个意义上讲，我认为50％的海外销售比率不是不自然的目标。
Taguchi关注哪个地区正在吸引哪个地区？
Miki收购一家巴西公司并覆盖南美地区。美国还将其视为一个不断增长的市场。澳门太阳网城官网仍在从世界各地进口大量钢铁，澳门太阳网城官网正在考虑新的投资，因为澳门太阳网城官网认为美国的钢铁生产肯定会增加。
印度也在关注。印度拥有钢铁部，并拥有钢铁部长，这意味着钢铁行业很重要。现在，它是世界第二大钢铁生产国，超过日本，每年增长到12亿吨。相反，日本过去超过1亿吨，但现在已经减少到约80-9亿吨。前几天，我有机会听取了印度铁和钢铁副部长的消息，他说，到2030年，它将其达到3亿吨，几乎是目前的生产。
Taguchi这是一个很好的数字。
Miki这对澳门太阳网城官网来说也是一个压倒性的增长机会。通常，来自日本的海外扩张经历了三个阶段。首先，导出。接下来，该公司将向其行业的本地制造商授予技术许可。最终的表格是投资和拥有一家公司。因此，您从风险最小的出口开始。但是，在难治产品的情况下，海外业务的主要作用是在海外扩大。因此，澳门太阳网城官网想从向印度等本地公司提供技术的第二阶段开始，并创建它，如果澳门太阳网城官网可以确认可销售性，澳门太阳网城官网希望通过并购成为Shinagawa集团公司。
由于难治性产品不是标准产品，因此客户不能仅仅因为他们想要难治性产品而在商店购买。也没有JIS标准。它旨在适合您的客户的特定过程。此外，如果客户使用它略有不同，则还必须更改难治的特征。在这种情况下，出口无法处理。例如，假设您有美国的询问。即使您在答录机上留言，两国之间也有时间差，因此在收到消息后10小时也可以响应。然后，当澳门太阳网城官网制造新产品，将它们放在船上并运送它们时，客户将转到另一家公司的订单。在从事海外业务时，澳门太阳网城官网想重视接近。
三个接近允许与客户协作
Taguchi邻近到底是什么？
Miki我认为三个接近。在彼此之间的关系中，这是物理上的邻近，时间接近和接近。物理意味着实际距离实际上是接近的。如上所述，如果美国的客户想与您交谈，那么时间是毫无意义的，但是负责的日本人正在睡觉。最终关系中的接近尤为重要。例如，如果客户使用难治性材料并且遇到问题，则应与他们拥有最亲密关系和值得信赖的人联系。建立这种关系很重要。
就与客户的距离而言，由于澳门太阳网城官网在海外运营，在日本拥有基地并不是很有意义。我目前的部门在总部有人，但我的理想是每个人都可以在海外工作。日本不需要。
Taguchi达到50％的海外销售比率意味着这一点。在海外扩展时，您还打算做什么其他事情？
Miki澳门太阳网城官网最大的优势是连续铸造过程中使用的难治性材料，最大的观点是澳门太阳网城官网如何展示该产品和技术的质量。在铁生产过程中，在高温下处理的铁首先通过连续铸造巩固，从而产生钢材材料。这是确定钢质质量的最重要部分。在这种情况下，使用的长喷嘴和浸入喷嘴的质量以及霉菌粉仍然完好无损地影响了钢的质量。
Taguchi它不仅是耐热性的，而且成品的准确性变得很重要。
Miki是正确的。难治性产品有两点。当然，其中一件事是它可以承受热量。无论耐火多么高，如果您使用它，它自然会磨损。耐用性越长，越好。另一个是它允许您制作高质量的钢。例如，当今的汽车通常具有非常好的弯曲设计，但是很难按下。无论执行加工多么严格，铁都不会破裂并且可以干净地处理，并且有必要生产极少杂质的铁，并且为此，必须通过连续铸造使用高质量的耐火材料。如果您想制作好东西，则必须使用良好的难治性产品。它称为功能性难治性。
在这种情况下，澳门太阳网城官网必须根据澳门太阳网城官网获得的成分以及生产的铁种类来更改使用难治材料的方式。假设客户与您联系：“设备不正确。难治材料有问题吗？”在进行了一些研究之后，我发现他们使用了来自巴西的铁矿石，但是由于很难从巴西获得，所以他们转向了印度人。铁矿石的质量取决于原始区域。
根据客户所需的规格制成抗果材料，因此，如果更换了铁矿石的类型，它将产生影响。作为客户，澳门太阳网城官网认为澳门太阳网城官网不需要始终与澳门太阳网城官网联系。通过与客户进行对话，另一方还将意识到这种信息是必要的，这将导致信任关系。与客户的对话将导致两者之间的合作。从这个意义上讲，与客户建立信任的近端尤为重要。
使用后回收难治的努力也是风险对策方面
Taguchi由于产品的性质，我认为他们对CO2排放和其他因素非常谨慎。它正在实施什么样的响应政策？
Miki澳门太阳网城官网的小组的目标是到2050年成为中立的碳中性，但澳门太阳网城官网特别重要的任务是澳门太阳网城官网的客户，钢制制造商可以减少二氧化碳排放量。具体来说，有三点。第一点是节能。由于耐火产品具有热绝缘效果，因此在炼钢过程中改善的隔热材料将节省能量。第二点是开发环保产品。为了防止在熨斗过程中从难治材料中挑选碳，澳门太阳网城官网提出了一种无碳的难治材料结构方法。
Taguchi我认为，它实际上很高的绝缘材料的功能是值得赞赏的，并且可以增加保费。
Miki我正在与客户交谈以实现这一目标。该计划的第三点是促进回收，这是一个非常重要的一点。过去，除某些产品外，大多数使用的耐火产品已被丢弃，并且已成为世界各地的工业废物。将来，这将被回收并用作难治性成分。
Taguchi是否有任何企业实际上正在前进？
Miki澳门太阳网城官网公司已开始在日本西部地区回收。但是，当然，这要花钱。即使它对环保的友好，也不一定意味着客户将乐于将其传递给价格。在这方面，我认为回收在欧洲的进展很大，政府正在支持它。
另一件事是，偶尔有一些人相信，由回收原材料制成的难治性产品质量较低，因此澳门太阳网城官网需要消除它们。现实是质量保持不变。澳门太阳网城官网将使其相同，因此澳门太阳网城官网永远不会对此进行妥协。澳门太阳网城官网正在与研究所合作。
Taguchi回收很困难，包括成本。
Miki但是，澳门太阳网城官网绝对必须继续。此外，耐火产品的原材料是绝大多数进口的。例如，大多数在中国生产的大多数氧化镁，氧化铝和碳化硅是生产的。这是压倒性的。其他成分也取决于美国和南非。回收利用减少对这些国家的依赖。例如，如果您切换到收回所有成分的20％，则可以减少购买的成分量。这将降低风险，并对澳门太阳网城官网的管理层产生巨大影响。
确认供应链中的接近策略的重要性
Taguchi我想澳门太阳网城官网需要继续对未来国际局势的变化做出回应。
Miki澳门太阳网城官网本来应该瞄准一个没有边界的世界，但是现在澳门太阳网城官网已经意识到了边界确实存在。在日本，边界是海洋，因此进口时，您需要仔细准备多种选择。
在美国，在某些情况下，替代产品已被用于克服材料短缺。澳门太阳网城官网的工厂位于俄亥俄州，澳门太阳网城官网依靠中国造成霉菌粉中的某些成分，但是当由于19次大流行而导致供应链中断时，食材就无法到达。
霉菌粉对于在我之前提到的连续铸造中提供润滑至关重要。原材料没有到达，澳门太阳网城官网最终损失了它们，但最终，技术开发使澳门太阳网城官网能够在不使用中国食材的情况下创建具有相同质量的产品。以前的想法是，如果没有中国的成分，就无法制作它们，但是澳门太阳网城官网在思考是否可以制造相同的成分方面取得了转变。这将继续成为未来的重要研发主题。
我认为澳门太阳网城官网看到这样的实际情况是的确。有一天，当我去看院子里的成分存储在工厂中时，几乎完全干净。我很害怕中国的原材料停止了，如果它们在几天之内没有到达，则必须停止工厂。我几乎没有设法通过它，但是我敢肯定“接近策略”是正确的。
Taguchi在炼钢过程中永远不可能关闭炉子，因此无论发生什么情况，它们可能注定要按计划继续生产它。
Miki是正确的。但是，在大流行的早期，政府显然要求一些国家停止行动，称难治性制造是“不必要的”。但是，如前所述，如果没有难治性，那么在钢铁生产和能源等各种行业中，将无法产生生产。当然，不需要要求暂停在日本的行动，但这发生在一个国家。世界上也是澳门太阳网城官网公司的成员，世界上的防火协会在2020年3月中旬举行了紧急会议，并在本月底发表声明，称“耐火对于日常生活至关重要”。
从那以后没有发生类似的事情，但是当时我感到惊讶。我能感觉到对市场缺乏了解。由于它是一个谦虚的行业，我意识到让社会加深他们的理解很重要。
Taguchi尽管有曲折，但似乎他们在海外扩张方面的进步顺利。什么样的团队管理？
Miki基本风格是将其留给值得信赖的下属。我不会说每个细节。
Taguchi经过几次采访，我注意到一个表现良好的团队靠近市场。相反，这就是为什么它可以留给您的原因。
Miki可能是真的。为了实现市场的想法，您需要很好地了解您的客户。不靠近市场的企业永远不会顺利进行。从这个意义上讲，它还具有与市场的距离。
Taguchi澳门太阳网城官网听到了许多有关您公司海外业务策略的宝贵故事。非常感谢。
[相关链接]Shinagawa冰冷公司有限公司https：//wwwshinagawacojp/核心概念技术有限公司https：//wwwcct-inccojp/
[和阅读文章]
・[仅成员视频]通过供应网络实现的大众定制时代的公司策略
・制造业的采购和采购业务是什么？澳门太阳网城官网还介绍了解决问题的方法
・介绍CRM的示例，这些示例在响应业务和技术趋势的同时继续发展