太阳集团娱乐所有网站app株式会社通过从独特的角度创造的各种服务，继续为遭受劳动力短缺的制造业提供“时间”的价值。
2025 年 4 月，该公司发布了 太阳集团娱乐所有网站app flow，这是一项针对工厂运营至关重要的间接材料的总体成本降低服务。利用在作为支柱的FA零部件领域60多年来积累的“可靠且快速的交货”的专业知识，我们在间接材料的采购和管理方面实现了各种浪费的减少，而这些浪费往往没有得到改善。
负责人所说的“富山药品销售方式”的系统是如何产生的？它给生产现场带来了什么价值？通过 太阳集团娱乐所有网站app Factory-MRO Corporation 执行董事 Ikuhiro Ouchi 先生和 Core Concept Technology Co, Ltd (CCT) 营销部经理 Takahiro Ichikawa 先生的对话，我们将揭开 太阳集团娱乐所有网站app flow 的秘密。
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根据频率通过三种路线交付间接材料，降低间接材料的总成本
先生市川（以下，省略敬称） 首先请您简单介绍一下“太阳集团娱乐所有网站app flow”是一项什么样的服务。
先生大内（以下简称省略） 太阳集团娱乐所有网站app flow是一项简化采购、验收和库存管理等所有业务流程的服务，以降低制造领域的总成本，特别是在大规模生产工厂现场所需的消耗品等“间接材料”领域。
MISUMI flowow 太阳集团娱乐所有网站app三种方法来交付每种间接材料，具体取决于客户太阳集团娱乐所有网站app的频率。
首先，我们会在工厂里放置最常用产品的自动售货机，这样他们想用的时候就可以取出来。其次，对于中频产品，我们每月大约进行两次定期发货，以确保没有缺货的情况。此外，对于不经常太阳集团娱乐所有网站app的产品，我们会根据具体情况进行采购，以便您可以在需要时订购。除了传统的电子商务之外，我们还有专门的工作人员负责对估价做出及时的答复。
该服务的特点是，通过根据频率创建三个客户接触点，可以可视化批量生产工厂中间接材料的需求数据，并明确“谁在何时太阳集团娱乐所有网站app什么”。此外，我们在供应链基础设施中利用这些数据，利用我们多年来积累的专业知识来确保快速交货，以防止缺货并降低采购和管理等总成本。 间接材料。
该服务本身在我们自己的产品销售业务范围内运营，因此客户无需支付自动售货机或补货费用。太阳集团娱乐所有网站app该服务时，您只需支付所购买产品本身的金额即可。从我们太阳集团娱乐所有网站app已有产品来运营业务的意义上来说，我们的服务与所谓的 SaaS 业务处于不同的位置，SaaS 业务每月收取太阳集团娱乐所有网站app费。
市川 能够根据频率组合采购方法是很有趣的。从自动售货机购买和补充产品是如何进行的？
大内 安装在工厂的自动售货机首先太阳集团娱乐所有网站app面部识别或身份证来识别购买者的身份。当您登录时，安装的触摸面板上会出现类似于EC站点的产品屏幕，您可以太阳集团娱乐所有网站app面板操作从货架上选择和删除商品。
此外，太阳集团娱乐所有网站app重量传感器式自动售货机，您可以从货架上取出所需数量的商品，并根据重量的变化来计算购买数量。检索到所需内容后，注销即可完成。目前在自动售货机中，它将是MISUMI库存，因此客户的库存负担将为零。当您需要时，我们只取出您需要的数量，并仅按该数量向您收取费用。这就像“富山药贩”。
这台自动售货机配备了 SIM 卡，使我们能够远程确定销售了哪些产品以及销售了多少，而无需通过客户的网络。例如，由于我们根据该信息补充供应，因此可以防止城市果汁自动售货机有时出现的“售完”情况。如果大规模生产工厂的间接材料用完，工厂生产线就会停止。为了防止这种情况发生，太阳集团娱乐所有网站app flow 利用了 太阳集团娱乐所有网站app 在确保补货过程中快速交货的业务中积累的专业知识。
市川 由于它不是SaaS类型的业务，因此没有安装自动售货机或每月的服务太阳集团娱乐所有网站app费，但是当考虑到您公司的业务利益和利润率时，您认为它作为一项业务是否可行？
大内作为太阳集团娱乐所有网站app集团，我们在间接材料方面的市场份额仍然较低。因此，引进太阳集团娱乐所有网站app流程并购买我们产品的客户大部分都是新客户。我们将其设计为一种商业模式，将以产品销售的新客户的形式产生总体利润，因此对我们来说引入它将是一项积极的业务。
寻找间接材料的附加值，从中国作为“短交期的终极形式”开始
市川 这是一项非常独特的服务。您是如何想到这项服务的？首先，您是否有一个“间接材料”的大主题，并思考如何传递它？
大内嗯，出发点是如何在没有差异的间接材料业务中提供附加值。 MRO是我负责的部门的名称，是“Maintenance”、“Repair”、“Operations”的缩写，指的是工具和消耗品。无论好坏，这些间接材料的产品本身并没有太多独特的特征。此外，如果仅通过电子商务进行销售，作为一种销售方式很难实现差异化。当我们思考如何通过这些 MRO 零件为我们公司提供独特的附加值时，这一切就开始了。
我想出 太阳集团娱乐所有网站app flow 的一个重要原因是我在中国的工作经历。事实上，这项服务早于日本于 2020 年在中国启动。
我在上海工作了九年，从事海外企业的组织管理工作。当时我意识到，中国的大规模生产工厂规模大、员工多，太阳集团娱乐所有网站app的间接材料相当多。此外，中国有很多低价产品，很难通过价格进行差异化。因此，我们决定利用公司在可靠、快速的交付技术方面的优势，为间接材料采购增加价值。此外，作为快速交付的终极形式，我们提出了将产品放置在客户工厂内并在需要时立即取出的想法，并启动了MISUMI流程。
市川中日两国在服务内容或客户要求方面是否存在差异？
大内 太阳集团娱乐所有网站app流在中国被接受的主要原因之一是防止欺诈。通过该系统，可以防止诸如未经许可从库存中取出物品并转售，或从未经证实的商业伙伴处高价购买以获得回扣等欺诈行为。另一方面，在日本，我觉得日本因解决劳动力短缺的能力而受到赞扬。与直接用于制造的直接材料相比，间接材料生产的产品种类繁多，数量较少，因此即使供应链的每个环节都存在浪费，但即使开始改进它的成本也很高，因此改进没有取得进展，情况仍然如此。 Flowflow的引入可以显着减轻采购和库存管理的负担，这一事实在日本受到称赞，从而导致了它的引入。
另外，这可能是一个很日本的说法，但在日本，当自动售货机里只剩下一件商品时，人们会担心“如果其他人需要它怎么办？”并且很难将其取出。为了响应日本客户的意见，我们还在改进我们的服务以适应日本市场，例如更改自动售货机的格式，以显示产品何时交付和重新填充。
通过“四个响应”为间接材料领域提供附加值，而该领域的改进仍未得到改善
市川 您提到它正在帮助解决间接材料领域的劳动力短缺问题，但间接材料相关业务有哪些具体挑战？
大内 与产品制造中太阳集团娱乐所有网站app的零部件、材料等直接产品相比，间接材料种类较多，每项采购量较小，且订单频率往往不规律。因此，我们必须管理数十家供应商进行采购，而在大型工厂中，我们必须不定期地拆包和分发数百个间接材料的纸箱。另外，即使是间接材料，一旦破损，生产线就会停止，因此需要库存，管理和库存的工作量是巨大的。
对于直接材料来说，采购和生产已经系统化，DX正在进展中，但是对于间接材料来说，DX虽然工作量很大，但还没有普及，目前的情况是没有专门的人。在很多大批量生产的工厂，间接材料相关的工作都被采购部门的验收人员当作非核心工作来处理，占用了日常工作的时间，现场人士表示，“单件缺失就会导致生产线停顿，而且由于需求不均，工作变得复杂化、个性化，不仅造成身体成本，心理成本也非常大。”
当我们采访了五位试用太阳集团娱乐所有网站app流程的客户时，我们发现一家量产工厂每年花费大约1,656个小时采购间接材料。可以说，与间接材料相关的工艺改进没有受到影响。
市川确实，制造业各个方面都在提升工作效率和DX，但我认为间接材料往往被忽视。 太阳集团娱乐所有网站app flowow 为解决这些问题提供了哪些好处？
大内 我们太阳集团娱乐所有网站app“4 个答案”这一表述来介绍引入 MISUMI flowow 的效果。
第一个是“无库存”。客户无需维护间接材料的库存。此外，购买前自动售货机中的产品是我们的资产，由于我们只有在购买并取出产品后才计费，因此客户的库存负担为零。二是“无序”。除了根据数据在自动售货机中补充高频产品外，我们确定何时需要它们，并且还通过定期配送来发送中频产品，消除了日常订购的麻烦。三是“无管理”。由于没有库存，因此无需确保存储位置，并且客户可以太阳集团娱乐所有网站app BI 工具可视化有关太阳集团娱乐所有网站app位置和用量的数据，从而降低管理成本。最后，“没有库存”。由于没有库存，所以不需要库存。
具有隐藏潜力的新服务。倾听客户声音，进一步发展
市川 您从实际引入该技术的公司那里得到了什么样的反应？
大内 从具体数字来看，我们得到的评价是，对于前面提到的5家公司，通过引入太阳集团娱乐所有网站app流程，他们能够将间接材料相关工作所需的时间减少约70%。
市川 70%是巨大的。
大内 客户还评论道，“管理时间减少，我们现在可以花更多时间改进流程”，以及“我们不再需要拆开纸板箱中到达的间接材料或处理包装材料，这有助于我们更加环保。”
此外，正如我提到的，太阳集团娱乐所有网站app BI 工具将数据转换为仪表板，以便您可以查看购买的商品、时间、地点和数量。例如，如果突然消耗大量间接材料，这可能是发生某些情况的警报的开始。我们相信，通过倾听实际客户的声音，我们可以了解到我们没有意识到的积极效果，以及改进我们服务的秘诀。
市川最后，您能告诉我们您正在考虑的未来发展吗？
大内 就我们眼前的情况而言，日本的土地有限，因此我们听说有些人想安装它，但找不到存放的地方。未来，我们想考虑扩大这台自动售货机的规模。
此外，当我们在展览和其他活动中介绍太阳集团娱乐所有网站app flow时，我们不仅收到了来自制造业的咨询，还收到了来自其他各个行业的咨询，这显示了其作为服务的潜力。可能性有很多，但首先我们想在以日本和中国为中心的亚洲，以及制造业的间接材料领域坚定地拓展我们的服务。
除此之外，我们愿意认真倾听客户的声音，发展我们的服务，以便更有力地解决制造业的劳动力短缺问题。
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