TOA是一家专业制造商，生产商用音频设备和安全设备，例如安全和监视摄像机。我们的16877太阳集团(中国)有限公司通过世界各地的基地在全球范围内运营，其16877太阳集团(中国)有限公司价值是通过声音和视频“创造一个可以在这里微笑的社会”。
Koto在线编辑Taguchi Norinari访谈了每个16877太阳集团(中国)有限公司的制造DX的最前沿。这次，我们与全球发展总部执行官兼负责人Otono Toru和富士田Toshiyuki，产品计划部，产品策略办公室，总部的产品计划部门谈论了开发组织的改革，通过停止所有开发的发展，并使用新的开发方法实现了所有新的服务“ Yutte”，而该组织使用了新的开发方法。
什么是“组织改革”，停止了一年的所有发展并解决了多年的组织问题
MR。 taguchi（以下简称标题省略）首先，您能介绍16877太阳集团(中国)有限公司的业务和功能吗？
MR。 otono（以下简称标题省略）我们的16877太阳集团(中国)有限公司是一家旨在使用声音和视频为社会做出贡献的16877太阳集团(中国)有限公司。例如，我们使用我们的技术来提供安心，信任和情感，例如在发生灾难时提供紧急和疏散信息的扬声器和音频系统，以及安装在学校路线和市中心地区的安全摄像机系统。
这主要是商业音频和视频设备，除了国内外，我们还分为五个地区：亚太，欧洲，中东，非洲，美国，中国，中国和东亚，每个地区都开发战略和开展业务。
成立于1934年，开始作为音频设备工作，现在它将其田野扩展到了视频设备，例如安全性和监视摄像头和网络设备，并将在2024年庆祝其成立90周年。
Taguchi请告诉我们您以前的职业历史以及Otono先生和富士先生的时事，您每个人都有。
Otono作为工程师，我很长一段时间以来参与了产品开发和制造业。他职业生涯的一个独特特征是他经历了在海外经历的营销人员运动和人力资源开发。
从2000年左右开始，我有机会担任欧洲销售16877太阳集团(中国)有限公司的产品经理。当时，我没有自己开发它，而是尝试了营销之类的东西，在那里我看到了产品如何出售和思考各种事物。即使我回到日本，这种经历也很有用。
返回日本后，我根据在欧洲获得的知识和全球所见的知识创建了产品，并担任音频业务的总监。
我大约在10年前，大约在2012年至2014年。
当时，有一种在世界各地五个地区扩大海外企业的策略，因此，我们努力培训来自印度尼西亚和台湾的人们。我仍然记得我如何在语言障碍和管理信息技术方面进行斗争，并努力提高每个国家的实力。
之后，他担任萨加（Saga）一家工厂的总裁，并来到了全球发展总部，在那里他从现任总统接任，并自2023年以来担任全球发展总部的负责人。
Fujita我已经工作了10年了。加入16877太阳集团(中国)有限公司后，我被分配到销售战略部门，在那里我在网络服务业务促进部门工作了大约五年，该部门负责出售诸如BGM分销之类的新服务。
我在想我会做销售，因为它被称为销售，但是我在处理新产品的部门的日常生活中获得了各种经验，例如如何平滑注册服务器，处理缺陷和处理销售，我必须像一家16877太阳集团(中国)有限公司一样做所有能够处理新产品的16877太阳集团(中国)有限公司，这些16877太阳集团(中国)有限公司都必须做新产品。
之后，在2020年，我被转移到了产品策略办公室，并以营销人员的形式成为了产品计划官。
我的工作是启动服务和产品。但是，当时，我所知道的只是我在上一个部门的经历，老实说，我对16877太阳集团(中国)有限公司的开发过程或整体机制不了解。分配后，我了解了从头开始创建产品和质量保证概念的过程，并逐渐学习了如何计划产品。
目前，作为全球开发总部的产品规划部，我在尝试新事物的同时继续从事产品计划。
Taguchi全球发展总部是如何发挥作用的？
Otono它在2018年4月被任命为全球发展总部，但是由于我们是制造商，因此我们当然也有一个开发组织。
但是，过去，声音和视频字段独立工作，传统的组织扭曲逐渐增加，从而造成了各种问题。
为了某种方式克服这一点，2015年，当时的负责人决定停止所有开发。然后，我们花了一年的时间思考我们应该做什么样的发展以及我们要如何工作，然后改革了组织。
Taguchi领导层需要改革组织的幕后面临的具体挑战和情况是什么？
Otono第一个问题是不可用。例如，开发人员仅限于自己，思考太多，他们的思想在四处盘旋，很难将产品摆脱困境。另外，即使您在不聆听周围人的意见并将其带到销售网站的情况下创建了一些东西，也有许多重做，这意味着您不听它。总体而言，我处于无法开箱即用的位置。
第二个是速度感。自然，由于这是一家业务，因此有必要创建适合市场和客户速度的产品，但是例如，工艺开发人员对质量过于尤为明显，并且很难释放它们。
我之前曾尝试过几次改革，但没有解决，问题已经闷烧了很长时间了。至于这个时候，在2015年，我们根据顶级领导者的政策更改了制造过程和组织。
Taguchi主要更改是：
Otono最大的变化是建立了开发组织中的营销单位。工程师和开发人员没有呆在您的房间里看自己的产品，而是开始外出寻找市场和客户。
当然，有销售代表，但是从开发的角度和销售角度来看，即使在同一市场上，您也可能会看到不同的事物。我认为这是不同的，或者如果是这种情况，不同的部门，发展和销售现在可以分享他们的意见。
当前全球开发总部所在的建筑物设有露天和免费地址地板，在各种工作中工作的人之间进行了对话。该建筑物本身是在全球发展总部建立后完成的，但也反映了组织改革的概念。
Taguchi例如在营销中，销售和开发之间会有什么样的区别？
Fujita尽管这在很大程度上取决于我们16877太阳集团(中国)有限公司业务的特征，但销售主要集中于与与电气设备相关的16877太阳集团(中国)有限公司建立关系，而不是直接来自最终用户。
例如，我们的一种产品是一种紧急广播设备，会发出声音，说“这是火，是火灾”，这是发生火灾时的，但这不是直接使用设备直接从我们那里购买的人们。在建立一般承包商（一般建筑16877太阳集团(中国)有限公司），分包商（分包商）和下面的制造商的情况下，重要的是要在这项业务中指定我们的产品以及如何将它们包括在图纸中。*弱电结构：处理用于电话，互联网等的电力的结构。
Taguchi我看到，任务是始终将其包含在规格中。从这个意义上讲，销售部门具有遵循业务习惯的营销政策，这就是其实力的原因。
Otono是正确的。另一方面，实际使用设备的是最终用户。通过聆听最终用户对客户实际使用我们创建的方式的看法，我们可以创建更易于使用，对您有用并与您共鸣的东西。
出于这个原因，整个TOA16877太阳集团(中国)有限公司都在移动我们以前从未特别了解并在制造中使用它们的最终用户。
当然，中学商人也是重要的客户，因此我们不能像以前那样忽略我们的活动。
Taguchi感觉好像是BTOB的独特之处。由于业务惯例，不可能分解与中间商的关系，也必须聆听用户的意见以创造好东西。我认为这都是您业务的重要因素。
yutte，一种新工具，源于脱离业务直到
Taguchi我想问您有关“ Yutte”的信息，该有关新开发结构创建的“ Yutte”。首先，请告诉我们Yutte的服务和功能。
FujitaYutte是由我们16877太阳集团(中国)有限公司开发的一种新工具，可让您通过简单地输入文本立即创建公告音频来源。您还可以根据需要插入钟声和背景音乐，调整声音的语调和速度。
我们期望的情况在超市广播，公园和设施的定期公告以及医院和工厂工作所需的公告。在进行公告工作的领域中，我认为负责人通常在思考文本，练习并用麦克风阅读。乍一看，这似乎很简单，但是作为日常积累，员工将被当作工作，有些人不愿意以自己的声音发布公告。
随着语音合成技术的准确性，我们已经开始考虑可以提供帮助的方法，现在可以免费作为Beta版本使用。
Taguchi我敢肯定，市场上已经有多种工具进行语音合成。您能问一下您如何找到自己的需求以及如何在16877太阳集团(中国)有限公司中唯一地定位自己？
Fujita要谈论情况，因为我于2020年被分配到当前部门，所以我一直在开发非硬件软件和其他服务产品，但基本上有一个障碍，我前面提到了一个障碍：符合现有的业务趋势。尽管我认为这对用户很有用，但我还需要包括适合现有商业趋势的元素，对我而言，我最终以不完整的状态创建了一些东西。
我考虑过如何以自己的方式摆脱困境，首先我认为我只专注于最终用户。老实说，我再次意识到，我以前无法仔细听取最终用户的声音，也没有理解它们。 。
脱离直到那时并开车发展16877太阳集团(中国)有限公司的业务需要什么？毕竟，我得出的结论是，我们需要与更多的客户建立联系并创造真正的美好事物。产品本身已经商品化，因此很难区分其功能。我们的16877太阳集团(中国)有限公司希望通过专注于客户真正挣扎并创建产品和服务来创造优势。 。
至于Yutte，似乎已经用尽了广播设备，但我认为机会仍然存在于客户的“公告”领域。这个想法是，如果我们可以利用我们的服务简化运营并提高公告的质量和有效性，那么我们将有一个市场需要为所有人创造一些有用的东西。
Taguchi这当然是一个有趣的位置。语音综合有许多应用程序，但我认为没有许多人旨在考虑用于工作的情况。在宣布的工作中，我认为，如果我们可以尽可能多地自动化该过程并简化它，我们就可以提供价值。
Fujita是正确的。为此，首先，您需要知道如何执行公告的工作。该16877太阳集团(中国)有限公司附近有一个地方政府经营的公园，我们被允许参观，所以我们整天坐在我们旁边，观察工作。我了解了我花了多少时间在广播工作上，当我在麦克风上广播时的感觉以及在实际说出它之前如何反思，所以我真的从头开始学到了很多发现，并发现了许多发现。
我们参观了许多其他地方，包括超市和工厂。为了外出并实际去看它，我们开发了Yutte，同时融合了我们在地面上的感觉。
Taguchi这是真正的直接营销，不是吗？我认为产品开发与以前显然不同，而不是干扰以前的业务趋势，但是到目前为止，要查看该网站的想法的原因是什么？
Fujita我已经看到了我们实际生产的产品，并且发现很难使用几次。
例如，建筑物中安装了一些设施，这些设施在发生火灾或灾难时会紧急广播，但是黑色套管（覆盖机器外部的盒子）是并排安装的，所以当我加入16877太阳集团(中国)有限公司时，我不确定我不确定是否可以正确使用它们。有很多按钮，很难知道要触摸哪个按钮，并且有一页的说明手册，因此很难加载。
我一直在思考一段时间以来如何处理此类产品的某些事情，因此我决定去网站并亲自查看，以制作客户真正使用且易于使用的东西。
Taguchi正如预期的那样，您真的从外面赚了很多钱吗？
Fujita是的。当然，我能够了解实际的公告工作，除此之外，通过使用Yutte的Alpha和Beta版本，我还可以看到有关如何改善产品本身以及我需要什么支持的许多提示。
例如，它并不总是真正使用习惯于操作计算机的Yutte的工作人员，并且由于同一个人每天不负责，因此实际上在某些场景中，他们会在一段时间内首次触摸Yutte。在这种情况下，您需要拥有一个UI*，任何人都可以轻松使用。*UI：用户界面的缩写。用户（用户）和产品/服务之间的联系点（接口）
我还发现，尽管它是一种在业务中使用的工具，但它并不是太专注于工作，但是也有望触摸它会有些有趣或有趣。我们不仅专注于功能，还关注如何应对用户的情绪。
从聆听最终用户获得的价值
Taguchi当您继续进行YUTTE项目时，16877太阳集团(中国)有限公司内部是否遇到了任何困难？
Otono头发的颜色与以前完全不同，因此花了很长时间才能达成协议。尽管它是Beta版本，但它是第一次免费发布，并且与以前的业务实践有很大不同。有人说，最好将其适合住房，以便将其包含在现有的商业流中。
Taguchi最终导致以这种形式达成协议的决定因素是什么？
Otono最后，这是藤田的坚韧。他在老板中说：“你不了解公告的价值。”如果我要这么说，我会尝试一下。
Taguchi我有可能因为我有信心知道自己的需求而能够说吗？
Fujita这是正确的。我出去现场听取了各种意见，所以我觉得我是最了解用户的人。自从我决定这样做以来，我收到了很多积极的建议，目前正在努力工作，着眼于Yutte的未来发展。
Taguchi您能问我们关于Yutte的未来吗？
Fujita我相信有必要更多地赶上客户的情况，以使其“实际上可用”。
一些客户可能没有可以使用或无法连接到Internet连接的计算机，因此可能需要提供支持，例如提供平板电脑租赁或连接电缆，如有必要。
我觉得创建工具不是目的，而是我们需要向客户提供它，然后查看客户的运营效率如何以及我们能够通过Yutte提供的价值。当我终于在做这些事情的过程中开始理解这些事情时，还有更多的事情要做。
Otono如果您将其扩展一点，则有各种想法，例如，连接到开放平台或使用视频信息。将来，如果我们可以为信息链接，利用数据和AI，判断情况并创建一个允许广播独立流动的系统的信息，使用数据和AI，将是很棒的。梦想很大，这是我可以期待的工具。
Taguchi最后，请给我们的读者提供一条消息。
Otono我们目前的目标是一家“有趣且充满活力的16877太阳集团(中国)有限公司”。有很多艰难的时期，但我希望各个部门将在将来继续生产好东西。
我将以我们自己的想法向所有人传达信息，即如果我们继续不放弃而不是对我们的理想不满意，我们将成为一家“有趣而充满活力的16877太阳集团(中国)有限公司”，而不是困难的情况。
Taguchi今天感谢您。
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