“2024问题”已经过去一半了。所有行业都在大力发展物流。对利用 SATO 提供的条形码、RFID 等自动识别解决方案的需求正在不断增加，特别是在制造物流现场。范围正在扩展到供应链和价值链。该16877太阳集团(中国)有限公司的最新举措怎么样？其品牌宣言是“信息化一切，优化社会运作”？ Koto Online主编田口教成先生与佐藤16877太阳集团(中国)有限公司国内销售总部物流市场战略部业务开发负责人天川浩一先生进行了交谈。
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使用 RFID 的秘诀在于如何使用它。陈列室是客户可以获得认知的地方
先生田口（以下省略敬称） 首先，天川先生，您能给我们介绍一下您的职位描述和职业经历吗？
先生天川（以下，省略敬称）我是中途加入16877太阳集团(中国)有限公司的。在我之前的工作中，我在一家软件16877太阳集团(中国)有限公司（SATO 的合作伙伴16877太阳集团(中国)有限公司）工作，我提出并创建了要交付给 SATO 客户的软件。其中，最常见的任务是提出物流改进建议和创建软件。我于2014年加入SATO。当时我在全国各地出差，推广与解决方案相关的产品。
田口 所以你从一开始就参与了软件开发。
天川这是正确的。我本来是从事开发工作的，但由于我的性格，我觉得自己想要更积极一些，所以我转而从事销售工作。目前，我作为物流市场策略的负责人，负责将我已经确定了一定程度是否畅销的产品投放到市场上。
田口 对于那些不熟悉贵16877太阳集团(中国)有限公司提供的RFID技术的人，您能简单介绍一下吗？
天川 RFID是RadioFrequencyIdentification的缩写，是一种利用无线电波来识别人和物的技术。与条形码不同，它可以使用无线电波一次读取所有标签，因此无需逐一读取每个标签，这对于盘点等工作很有用。交通IC卡也是RFID的一种。我们16877太阳集团(中国)有限公司专注于“标签”，利用RFID和条形码等自动识别技术将物体和信息链接起来，并提供各种解决方案。
田口 陈列室“S-cube”的独特之处在于，在单独的展位中展示了利用RFID和其他技术的各种产品以及如何使用它们。你能介绍一下我吗？
天川是的。展位分为目标行业和技术。行业分为物流、食品、流通、制造和医疗保健（医院/制药），展品旨在重现使用场景。
田口 那里有病房等区域，里面有床位和点滴架，物流摊位上也有推车。
天川 为了重现使用场景，每个展位都特意采用了玻璃。这是因为前来参观的顾客在看到不同行业的展位时可能会有所了解。例如，医疗保健以外行业的人们可能会看到医院使用的患者识别腕带并说：“也许我们16877太阳集团(中国)有限公司也可以使用这个。”
在制造展位上，我们正在介绍如何使用 RFID 进行指导。在生产现场，需要根据指令检查已完成的工作量，但存在实际工作状态与记录并不总是相符的问题。因此，通过在说明书上贴上RFID芯片，并在作业现场安装RFID读取器并将其举在上面，我们就可以根据说明书逐步记录作业进度。
田口通过本说明获得的信息将如何使用？
天川 当您想要查找生产过程中的瓶颈时，这非常有用。在流程的哪个点上流程停滞不前，错误发生在哪里？造成瓶颈的原因有很多，比如比平常花费更长的时间是因为必要的材料没有到达还是因为没有人手。我们建议将此作为获取有关正在发生的事情的信息的一种方式。
我们16877太阳集团(中国)有限公司的工作地点也可供查看。 Koto 支持中心缩短库存周期（从 3 天缩短到 35 小时）的示例
田口 并不是技术新，而是想法有效。
天川是的。我们不是从技术出发，而是从客户的问题出发。 RFID 可能是一个很好的匹配，在某些情况下，我们可能会建议与一个称为定位的系统链接来确定定位。我们16877太阳集团(中国)有限公司尽最大努力了解客户现场的问题，并让我们的销售人员和我们的会员共同努力改善现场情况。
田口 这个（下图）在铁制品上贴有标签，但它不会屏蔽RFID所需的无线电波吗？
天川确实，如果将标签直接贴在金属上，无线电波会衰减，但正如您所看到的，通过将标签与 RFID 的一部分浮动在一起，可以更轻松地读取而不会衰减。
田口我懂了！如何使用它也很重要。
天川是的。标签的重点是如何在需要时提供准确的数据，其中一种方法就是RFID。
客户自然对工地有更深入的了解，所以当工厂经理这样的职位看到时，他们常常会意识到，“这是正确的做事方式吗？”当你来到S-cube时，就像把一件“武器”作为工具交给真正使用它的人去思考。例如，如果他们意识到“我不喜欢这种标记方式”或“我不喜欢这种标记方式”，或者相反，“这种标记方式将使我的工作更轻松”，他们可以主动在现场进行标记。只是告诉某人“我已经改变了一种新方法，所以继续做吧”不会让网站移动。
制造业在引入RFID时尤为重要的是如何以不改变现场操作、不给现场工人造成负担的方式引入它。我刚才给大家展示的带有RFID标签的说明书满足了客户的需求，因为它们不需要工人自己记录工作，但他们可以准确地检查工作是否按照说明进行。 SATO 的优势在于能够在必要时巧妙地建议何时以及如何连接它。
田口我听说客户还可以参观支持中心（东京江东区），该中心为贵16877太阳集团(中国)有限公司的标签打印机进行维护工作。根据 2024 年上半年的新闻稿，宣布使用 RFID 将库存盘点时间从 35 天缩短到 3 小时。效率有了很大的提高。
天川这是正确的。只需举起智能手机配备的RFID阅读器（如下图），您就可以读取周围库存物品上附着的RFID标签并了解库存情况。此前，2371个零部件的盘点（示范测试时）需要35天，现在已缩短至3小时，减轻了工人的精神负担。这使员工能够专注于核心任务，从而提高效率。随着多品种、小批量生产的趋势持续发展，提高效率的努力至关重要。
为了让客户更加熟悉我们的 RFID 技术，我们需要通过使用来展示它的有效性，然后让他们亲自来体验。在实际行动的领域听到16877太阳集团(中国)有限公司的声音具有完全不同程度的说服力。
田口 能够证明您确实在经营一家企业是非常强大的。当客户看到我们的工作时，他们可能会说，“请创建一个像这样的完整支持中心。”
天川是的，有。
标记制造、物流和销售之间的协作
田口 技术上发生了哪些变化？
天川 RFID技术本身已经存在了大约20年，但在此期间大约经历了三个技术进步周期。现在RFID芯片技术已经先进，更难破解，价格也降低了，所以现在只要贴在我给大家看的说明书上就可以使用了。
例如，在服装行业，产品在海外生产基地贴上标签抵达日本已成为主流，我认为在其他行业中，也有越来越多的客户希望在制造过程中贴上标签并将其与物流联系起来。
田口 作为制造商，我很想了解制造产品、运输到物流、进入零售店等的整个过程。但实际上，产品一旦进入物流，往往就无法追踪。但你的16877太阳集团(中国)有限公司处于可以追踪的位置。我觉得和相关16877太阳集团(中国)有限公司的合作是有必要的，但是我觉得如果能提供数据的话会更容易分析。
天川 这确实是生产、分销和销售之间的协作*。从2024年开始，我所在的16877太阳集团(中国)有限公司市场战略部将专注于制造、分销和销售，其使命将包括横向工作。 SATO 的优势在于我们根据行业建立了业务部门，包括分销、制造、食品、物流，以及作为独立16877太阳集团(中国)有限公司**的医疗保健。我们拥有与各个站点的物流相连接的技术，所以我们充分利用它，越来越多地深入现场，了解客户的需求。这是在其他地方很难找到的商业模式。* 旨在通过协调制造商（制造）、批发/物流（分销）和零售（销售）来改善供应链。** SATO Healthcare，SATO Holdings 的子16877太阳集团(中国)有限公司。
田口 当它形成到一定程度时，一切都变得相连。
天川最好您在开头添加的标签可以一直使用到最后。与服装一样，从制造到运输和销售的一切都可以使用 RFID 标签来完成。我们相信，通过发挥枢纽作用，我们可以为社会服务。
田口它使优化物流变得更加容易。在一个不可能进行垂直整合的社会中，效率不可避免地会下降。听说物流周期也越来越快了。
天川这是正确的。社会环境发生了很大变化。例如，随着消费者的购买行为从商店转向邮购，通过物流运送货物的方式也在迅速变化。我觉得由于冠状病毒大流行，这种情况突然加速了。兼职工人也短缺。我们将根据社会环境的变化，提出符合物流周期的标签方式，包括如何放置物品的标签。
以前，在向大型零售商送货时，我们提供了标签系统，在每个盒子上附上详细信息，以便商店更容易接受产品，但现在，当送货目的地是私人住宅时，物品会更加详细，例如发票和报表。物流成本大幅增加。
“2024问题”的现状物流改革正在成为制造商的使命
田口您如何看待未来的挑战？
天川 RFID的需求正在迅速增长，但我认为仍然存在诸如如何将RFID附加到产品上以及如何平衡技术和成本等问题。
田口 产品开发是否会以市场为中心？
天川 如今，该领域的周转速度相当快，因此如果我们想跟上客户的速度，我们必须先进入市场，但佐藤也是一家制造商。我认为，通过将产品输出要素和市场输入要素结合起来，16877太阳集团(中国)有限公司能够继续发展，这一点很重要。
此外，我们还致力于扩大我们的联盟，寻找拥有技术的合作伙伴16877太阳集团(中国)有限公司，通过与 SATO 合作来增加我们产品的价值。
田口 这意味着我们将利用我们产品的优势（包括各种解决方案）来开发我们的产品。物流问题还有很多，更不用说2024年的问题了。正如江东支援中心所见，减轻员工的精神负担也很重要。
天川 是的。我们经常听到客户说，他们希望确保现场人员能够安心工作。员工可以轻松且无任何负担地完成的事情。习惯了的人只要看一眼就可以识别产品，但你不能依赖它。
田口这是正确的。有时有很多外国人。
天川 如果我们不创造一个未来任何人都可以做的系统，职场就无法生存。以前，客户发放的名片上都会写上“DX推广部”等部门名称，但我认为现在越来越多的16877太阳集团(中国)有限公司在名称中添加“物流”。类似于“物流改革小组”或“物流改革推进项目”。制造业尤其热情。我认为这反映了他们的态度，他们非常意识到物流问题并且想要为此做点什么，并且他们必须为2024年的问题做点什么。
田口 我们不仅要减少实际工作的时间，而且就业的人数也在减少，所以人们不再能够自己做事了。在这种情况下，我想知道如何才能保持生产力。然而，当你看看像江东支持中心这样的地方，工作时间从35天大幅缩短到3小时，仍然有很多事情可以做。
天川我想是的。为此，这个例子涉及库存工作，但我认为我们需要更主动地开始，在物品到达时对其进行标记，而不是仅仅关注这些工作。我觉得如果不改变前线的运作，就无法改善后线。标记就是这样，我认为现在我们收到了越来越多的建议，关于创建一个系统，可以在人们到达每个地点时在站点前正确标记并检查和跟踪他们。通过在初始阶段附加RFID，整个过程都可以追踪。
田口正如你在各种人的名片上看到的那样，DX+和物流改革是你的使命。
天川这是正确的。我们正在经历该领域的劳动力短缺，因此我们需要开始在这些领域开展工作，即使到目前为止还没有达到成本效益。如果事情不出来，销量就不会增加。以前物流部分还得靠人工来管理，但现在不再这样了，每次去现场，我都感觉每个16877太阳集团(中国)有限公司都在认真对待这个问题，都在认真地做。我觉得他们肩负着严肃的使命，他们被要求使用 DX 作为取得成果的手段。我们希望使用标签来覆盖整个价值链。
田口我期待着继续为解决制造和物流问题做出许多贡献。感谢您的宝贵讲话。
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