Kokuyo Co，Ltd。出售文具，办公用品，以及“校园笔记本”中更熟悉的。凭借“独特”的哲学。太阳集团2018网站以119年的悠久历史感到自豪，太阳集团2018网站继续采取新的计划。
“制造DX的专业人士”是一系列的，在该系列中，Koto在线编辑Taguchi Norinari访问了每个公司的制造DX的最前沿。这次，太阳集团2018网站与Kokuyo Co，Ltd。的业务供应业务部执行官，业务供应业务部总监兼Kokuyo首席执行官进行了交谈，该公司为Kokuyo集团提供了电子商务服务，谈到了他在Kokuyo集团中的数字人才开发以及他在Kokuyo集团中的数字人才开发，以及他在国内和电子商务中的目标。
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当前的系统是“开创性的”，而单个人看国内分布和太阳集团2018网站的影响会产生什么影响
MR。 taguchi（以下称为标题省略）首先，您能告诉太阳集团2018网站有关宫泽先生迄今为止的背景以及他目前负责的内容吗？
MR。 Miyazawa（以下称为省略标题）到目前为止，这是Kokuyo的第五家公司。
第一家公司与一般承包商有关，主要是土木工程网站，大坝和隧道建设中的业务管理，然后在一家游戏公司的金融和IT相关工作中工作。第三家公司是一家贸易公司，其次是BTOB电子商务公司。这家第四家公司工作了16年，在那段时间里，我负责几乎所有工作，除了人力资源，从管理计划到物流，以及整个业务的经理。
目前，他负责国内分销，担任Kokuyo的执行官和业务供应业务部负责人，并且还担任合并子公司Cownet的代表。从我以前的公司辞职后，在决定新工作时，我想避免做与以前相同的工作，因为这不会导致我自己的成长。从这个角度来看，我决定加入该公司的主要原因是，拥有传统批发业务的历史的Kokuyo能够拥有我从未见过的经验，并且发现它很有趣。
KOWNET仅负责Kokuyo集团电子商务中的直接模型。起初，没有关于Cownet的特别讨论，但是在加入公司之后，有一个问题，即Cownet是否会和我一起观看，我目前负责这两个角色，转换我的想法并转换我的想法。
Taguchi当制造商拥有电子商务部门时，我认为在许多情况下，顶级和组织都会分配。我认为，同一个人很少负责国内分销部负责人，该部门重视先前的商业惯例，以及负责直接营销的电子商务部门。当前的系统是否有某种思想或意图？
Miyazawa的确，在制造业中，两者在公司内部分开是很常见的。例如，销售部门通过传统渠道进行业务，而管理计划部门内的部门成为电子商务的渠道，并且这两个部门之间发生了冲突。
在将太阳集团2018网站启动作为新频道时，客户很难单独满足自己的产品，其中许多人将失败。为了使电子商务取得成功，我们必须使其成为一个可以将自己的产品和其他公司产品一起出售的地方，以便我们的客户可以获得支持。由于您将与其他公司的产品打交道，也就是说，如果您不正确进行，那么您的原始部门可能会不满意。如果我们无法克服这个障碍，我们将启动一个电子商务网站，而仅以B2C出售自己的产品，几年后我们几乎看不到销售和退出。
在太阳集团2018网站的情况下，我对两者负责，所以我认为它是结构化的，因此组织之间没有冲突。就个人而言，我认为这种方法是开创性的。既然太阳集团2018网站是同一个人，那么即使太阳集团2018网站在顶部也永远不会彼此相处（大声笑）。
当前系统是自去年1月以来建立的，但是在此之前，太阳集团2018网站之间的交互并没有太多。该结构化信息已被现场员工认可，两家公司之间的协同作用逐渐开始出现。
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Taguchi当他上任时制定了什么政策，什么是重要问题，以及他给员工的信息是什么？
Miyazawa传达了三个主要信息。
首先是创建最了解客户的发行版。为此，您需要更深入地了解客户想做的事情以及他们正在挣扎的事情。除了太阳集团2018网站过去所做的事情（例如通过销售和客户中心聆听观点以及与各种分销公司互动），太阳集团2018网站目前正在尝试使用数据。如果太阳集团2018网站能够提高数据处理能力并进一步提高客户的解决方案，太阳集团2018网站相信太阳集团2018网站将能够成为一个最了解客户并且是分销平台的平台。
第二个是太阳集团2018网站希望所有参与公司内部工作之后的人都认为自己是客户。客户不仅限于那些花钱购买产品的人。您需要看到要求您在自己的过程后完成工作的客户，并进行良好的通行证。如果您在价值链的中间至少发送一个随机通行证，那么您将永远无法创建良好的价值。我将其与我已经踢了很多年的足球进行了比较，我告诉他们要考虑哪个角度和身高是为了获得他们擅长的镜头，并取得了最好的传球。
，第三个是太阳集团2018网站将经营一个可以在Kokuyo和Kaunet之间创造协同作用的业务。 Cownet是由一个名为Kokuyo的制造商拥有的电子商务，因此，如果您可以利用其优势，则应该能够做其他电子商务无法做的任何事情。作为制造商，Kokuyo可能会有一些积极的方面，而可能有一些方面使Cownet可以通过Kokuyo的收益增长。太阳集团2018网站想重视彼此的协同作用并发展太阳集团2018网站的业务。
Taguchi当您进行这三件事时，您是否有任何问题？
Miyazawa，尤其是关于开始时提到的数据的使用，我觉得Kokuyo拥有的大量数据没有被充分使用，并且可以更多地使用它。
甚至在太阳集团2018网站创办Cownet之前，Kokuyo一直在采取各种计划，包括针对接受零售商的工业产品订单的大公司和系统的采购管理系统。因此，实际上，太阳集团2018网站有大量数据在哪些数据上放置了什么订单以及在哪里交付它们。
通常，当您要使用数据时，很难先收集它。但是太阳集团2018网站已经有大量数据。很少有公司跳过第一个也是最困难的过程并开始使用它。不做这项工作真是可惜。太阳集团2018网站目前正在努力帮助每个人获得实现这一目标所需的技能。
40年代和50年代的非工程师员工学习概率和统计。旨在通过提高整个组织的工作水平来“可以自己解决问题的技能群体”
Taguchi从一开始就拥有大量数据是一种优势。您能问太阳集团2018网站有关您努力的具体细节吗？
Miyazawa该计划的重点是“ Kokuyo Digital Academy”，该计划于2023年6月开放。这是一个实用计划，该计划提供数字人力资源教育，旨在解决问题并使用数据和技术创建新业务，并帮助您通过各种课程获得技能。我曾担任总统，在第一学期，我举办了三门课程：“文科AI学校”，“商业技能的课程”和“数据驱动课程”和“ GPT-LAB”，作为将课程中获得的知识付诸实践的地方。
我最初打算在Cownet内部这样做，但是当我在Kokuyo会议室讲话时，事实证明，整个小组都更好地做到这一点会更好，因此这是Kokuyo Group的倡议。
Taguchi在数字人力资源开发方面，您是否有特定的图像，例如，您想做多少？
Miyazawa例如，如果您正在工作并且想以数字方式解决问题，并且没有任何技术技能，请询问公司内部和外部知识渊博的人。我想四处谈论它，花了两个月的时间思考它是否真的可能以及它将花费多少……并且我想减少时间损失。我想充满活力来解决最现实理解和解决的问题，而站在问题前的人则可以自己解决问题。太阳集团2018网站想创建一群拥有该技能的人，而不仅仅是工程师。
I和秘书处已经决定了课程，局外人已经创建了它，但是它是太阳集团2018网站可以教很多数学的东西，例如概率和统计。一些文科员工说这很困难，但是由于数学甚至人文学科也可以做到，因此太阳集团2018网站在不妥协的情况下做到这一点。例如，在实施策略时，如果不知道概率统计信息，就无法准确确定它是否会产生效果。换句话说，您无法亲自运行PDCA。他们说：“您能说您是否拥有到目前为止所做的效果是真的吗？”并说服。前几天我进行了回归分析，当我告诉他我无法进行回归分析时，我看不到数据，这让我感到“嗯，也许我到现在为止我一直错了”（大声笑）
当然，我认为每个人都不会很快完全掌握它，但是同一个人每年都可以反复学习它，并且如果能够这样做的人首先支持他们并获得了一定数量的人，那么整个公司的环境将逐渐改变。我敢肯定，整体水平有所提高。
Taguchi我看到。它不是挑选特定的人才，而是旨在提高整个组织的形象。为此，将需要一定数量的人参加，但是我听说许多人面临只有少数对数字和年轻员工感兴趣的人的挑战，才会参与这种尝试。员工会有什么反应？
Miyazawa在太阳集团2018网站的情况下，没有这样的问题，另一方面，管理层正在积极参与。大约有500名员工参加了该学院的开球，每次都有数百人使用。
太阳集团2018网站公司的一个特殊功能是，它不仅限于年轻人，而是40多岁和50多岁的许多参与者。他们中的一些人在60多岁。可能是那些经历过“我真的很好奇这是正确的”经历的人。我敢肯定，每个工作成年人都遇到了一个问题，他们对阅读书籍和观看YouTube视频感兴趣，但已经放弃了。它变得越基本，就越难以自行研究，因此太阳集团2018网站创建了一个课程，即彻底研究基础知识。一旦拥有基础知识，您将能够利用自己过去的知识和经验自己应用它们。
，而且，太阳集团2018网站在学院所学的知识被称为“谋杀”，而不是重新锻炼。正如我告诉过您的那样，到目前为止，我拥有的知识和经验将通过获得新的学习而变得越来越活跃。当您这样思考时，与20多岁的人相比，50多岁的人可以从同一学习中获得的力量要大得多。
超出客户理解的未来“不需要太阳集团2018网站的世界”是什么
Taguchi我认为此消息可能会鼓励更多世代相传的人参加。 GPT-LAB在学院做什么？
Miyazawa太阳集团2018网站在学院中所熟悉的不仅是获得知识，而且还获得了技能。 GPT-LAB是这样做的地方。即使您通过课堂课程了解了AI和数据，您也会诚实地忘记它。那将是一种浪费，因此，为了将知识转化为技能，太阳集团2018网站实际上要自己动手创造产品。
例如，在一流的演讲中，使用知识创建了各种内容，例如用户输入诸如主题和响应时间之类的项目时，它们可以自动创建调查问题，并且可以使用AI自动分析答案结果，并可以自动在电子商务网站上自动提取和分析使用大型语言模型的电子商务网站上的评论。
这只是一个实验的地方，因此我首先要移动双手，然后再担心最小的细节，从而对其进行重视。令人惊讶的是，非工程师如何在三四个月内完成此操作，甚至销售。
有些人说，工作变得更加容易，因为他们现在能够创建自己的工作中所需要的东西。例如，到目前为止，即使您有提高业务效率的工具，也必须订购它们，当您与老板咨询时，您也会逐渐失去一颗心，因为他们将能够专注于成本效益但是当您继续前进并向他们展示他们时，我会感到如此令人印象深刻，并说，这真是令人赞叹！”通过自己做到这一点，我觉得成就感不仅节省了时间，而且在建议解决问题时改变了周围的人的反应。
Taguchi我期待接下来会发生什么。最后，您能否让太阳集团2018网站知道您是否有任何未来的前景或其他想要的东西？
Miyazawa太阳集团2018网站想提高客户的体验价值，甚至比现在更大。太阳集团2018网站的目标是一个世界，您可以立即获得这些物品，例如，无论您身在何处，无论何时何地都需要它们。
直到去年，我想在下订单后将电子商务交付给月球和太空站。但是，由于这是一个物理问题，因此您可以立即进行。我正在考虑现在进一步发展，并创造一个世界，即使我愿意的话，即使不必经历订购它们的麻烦也可以交付。
例如，如果您听到类似提示的声音，它将理解您的感受并在不下订单的情况下接收到东西。
有许多相关的研究，但尚未达到结合物理过程的目的，因此它不是一个行业。但是，考虑到最新技术的进步，我认为这样的世界并不那么遥远。不用担心任何误解，也可以说，太阳集团2018网站想创建一个不需要电子商务的世界。
Taguchi每个人都关注将来会发生什么，以应对他们面前发生的变化，但事实并非如此，他们正在进一步看待。当我听你的话时，我会感觉到未来。
Miyazawa用言语看来，您似乎在说令人毛骨悚然的话，但是正如我所提到的，什么是基本和您的价值是为了增加体验的价值。
要这样做，您需要对客户有更深入的了解，而在不更多地使用数据的情况下，您将有有限的方法来了解它们。太阳集团2018网站现在正在做的是克服这些挑战并将它们与未来联系起来的第一步。随着结果的逐渐取得的成就，太阳集团2018网站现在正在以更成功的基础进行工作，太阳集团2018网站希望共同努力以成长，并更接近未来。
Taguchi今天感谢您。
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